A experiência e expertise da cut-e nos sectores do retalho e hotelaria

A cut-e conhece as especificidades que caracterizam o sector do retalho e tem consciência do seu impacto nas decisões de talento. Sustentados na nossa experiência no sector e numa vasta gama de ferramentas de avaliação psicométrica, robustas e inovadoras, ajudamos os nossos clientes a projectarem processos de triagem, de contratação e de desenvolvimento mais eficientes.

O sector do retalho, que sofre mudanças rápidas e está orientado para a satisfação do cliente, tem especificidades que influenciam decisões ao nível da gestão de talento. A contratação é rápida e as equipas de talento - pequenas, eficientes, altamente especializadas - precisam apoiar equipas de contratação locais na tomada de decisões de contratação. A identificação de competências relevantes, tais como a orientação para o sector dos serviços e o contacto com clientes, têm  impacto directo em vendas e receitas, sendo cruciais no contexto da avaliação para o sector retalho. Por outro lado, todos os candidatos são potenciais clientes e, assim, a pressão é ainda maior para os indivíduos sintam que foram tratados de forma justa. No entanto, é necessário, desde logo, identificar e envolver os talentos que melhor se ajustam ao retalho e contribuir para o desenvolvimento de futuros líderes no sector!

Como identificar, atrair e desenvolver futuras estrelas em vendas?

  • Saber quais características e atributos que contribuem para o sucesso na sua organização.
  • Atrair os talentos que melhor se adaptem à sua organização e cultura corporativa.
  • Detectar os melhores candidatos, no início do processo de recrutamento, de modo a concentrar os esforços nos indivíduos que possuem o perfil mais adequado para o seu negócio.
  • Tratar os candidatos do modo como gostaria de ser tratado, independentemente destes serem ou não bem sucedidos durante o processo.
  • Alinhar e comunicar a sua marca, cultura e valores com as actividades de selecção e de desenvolvimento.
  • Reconhecer que reter pessoas talentosas de modo mais duradouro acrescenta significativo valor financeiro ao seu negócio.

Como identificar, atrair e desenvolver futuras estrelas em vendas?

  • Saber quais características e atributos que contribuem para o sucesso na sua organização.
  • Atrair os talentos que melhor se adaptem à sua organização e cultura corporativa.
  • Detectar os melhores candidatos, no início do processo de recrutamento, de modo a concentrar os esforços nos indivíduos que possuem o perfil mais adequado para o seu negócio.
  • Tratar os candidatos do modo como gostaria de ser tratado, independentemente destes serem ou não bem sucedidos durante o processo.
  • Alinhar e comunicar a sua marca, cultura e valores com as actividades de selecção e de desenvolvimento.
  • Reconhecer que reter pessoas talentosas de modo mais duradouro acrescenta significativo valor financeiro ao seu negócio.

Clientes cut-e no sector do retalho

Nós sabemos o que necessita:

  • Avaliações com competência comprovada em screening e selecção.
  • Evidências em valor acrescentado e impacto no negócio
  • Objectivos, actividades e processos estabelecidos de forma confiável
  • Um portfolio de produtos, pequeno, com grande validade e poderosa ferramentas psicométricas
  • Uma grande variedade de testes de idiomas, e suporte de forma global onde quer que necessite dele
  • Uma combinação de negócio, tecnologia e expertise psicométrica
  • Dados de avaliações em tempo real para análise de dados, tornar os dados de avaliações  não só uteis para a fase de screening mas também para desenvolvimento pós-contratação.

Sobre a cut-e: Elkjop

"Recomendo vivamente o recurso às ferramentas da cut-e para o recrutamento. No futuro, não voltaremos a contratar sem recorrer à cut-e."

Seis desafios no recrutamento que o retalho tem que ultrapassar

O retalho é bastante atractivo para quem procura trabalho, em virtude das diversas oportunidades e da flexibilidade do sector. Mas, muitas vezes, as especificidades do sector do retalho fazem com que seja mais difícil recrutar e reter colaboradores dotados do perfil adequado do que noutros sectores. David Barrett, CCO da cut-e, descreve seis desafios que tornam o recrutamento no sector do retalho particularmente exigente, explicando como os retalhistas podem ultrapassar esta situação.

O que podemos fazer por si, sustentados na nossa experiência em retalho e hotelaria?

  • Definir ou afinar o perfil de competências mais adequados às funções, assim como identificar os testes e ferramentas apropriados
  • Personalizar as nossas avaliações de modo a que reflictam a sua identidade corporativa
  • Desenhar o processo de selecção e o percurso dos candidatos ao longo do mesmo
  • Realização de testes piloto para permitir o ajuste do processo
  • Integrar o processo com o seu sistema de ATS ou de HRIS actual
  • Analisar os seus dados e criar benchmarks internos
  • Partilhar da nossa experiência global e regional, bem como do nosso know-how sobre as mais recentes tendências e pesquisas

cut-e Global Retail and Hospitality Talent Summit

Em 2015, a cut-e realizou a primeira Global Retail and Hospitality Talent Summit, com o patrocínio da Dubai Duty Free. Em dois dias decorreram apresentações,  networking e exposição de estudos de caso.

Alguns links úteis:

Sobre a cut-e: Dubai Duty Free

"Desde a adopção das ferramentas de avaliação online da Cut-e, conseguimos significativas economias de tempo e de recursos na identificação das pessoas certas para nossa empresa.”

Sobre a cut-e: Luxottica

"A introdução das ferramentas de avaliação da cut-e, em processos de candidatura no sector do retalho, permitiu-nos identificar os melhores candidatos e contratá-los mais rapidamente. Isto significa que poupamos tempo e recursos, mas também que garantimos que os nossos estabelecimentos são totalmente providos de funcionários mais cedo.”

Estratégias de gestão de talento, visando a conquista e o desenvolvimento dos melhores performers

A sua estratégia de gestão de talento relaciona, por um lado, o número de vagas disponíveis com o de candidatos, e, por outro, o processo em curso para tentar perceber qual o potencial necessário para enfrentar o futuro e os seus desafios. A cut-e ajuda as empresas a obterem conhecimento accionável através da análise de talentos, bem como a identificarem e a validarem os elementos diferenciadores e indicadores que são a chave do sucesso no futuro.

Atrair as pessoas certas para trabalharem na sua empresa pode fazer a diferença no seu negócio.  Possui a sua definição de sucesso, sabe como opera e o que é que reflecte a sua marca. Para reduzir o número de desistências no processo de recrutamento e na fase inicial de desempenho das funções, muitas organizações fornecem a potenciais candidatos conhecimento sobre a função e a cultura da organização antes mesmo da fase de apresentação de candidaturas. Assim, os potenciais candidatos ficam a dispor de elementos para melhor entenderem a função e a organização, tendo a oportunidade de ponderar previamente na sua adequação e ajustamento às mesmas.

A cut-e ajuda as empresas a:

  • Concentrar-se no que realmente faz a diferença para o sucesso do seu negócio ou de funções específicas.
  • Focalizar as competências e aptidões associadas ao sucesso.
  • Estruturar um pool de talentos de elevado potencial para o recrutamento.
  • Aumentar o número de talentos no seio da organização, desenvolvendo pools de talento internos com base no entendimento das aptidões necessárias para identificar e desenvolver futuros líderes.

Sobre a cut-e: Burger King

"A introdução das ferramentas de assessment da cut-e foi extremamente importante no contexto do nosso programa de selecção e de desenvolvimento de lideranças no seio da EMEA. Pudemos então concentrar-nos em seleccionar apenas os indivíduos que revelaram um maior grau de ajuste e dotados determinadas características especificas, previamente definidas.”

A cut-e ajuda-o a maximizar a eficiência de processose e sua expertise em gestão de talento

Trabalhando connosco, será capaz de:

  • Gerir eficientemente um grande volume de candidatos, triar os candidatos com mais probabilidade de serem bem-sucedidos no desempenho da função e de se ajustarem à cultura da organização.
  • Estruturar um processo de contratação simples, mas que forneça informações relevantes e insights que beneficiem o seu negócio.
  • Estabelecer centralmente directrizes gerais de recrutamento que permitam tomadas de decisão, no campo da contratação, ao nível local e no local, sob a pressão de constrangimentos de tempo.
  • Tomar decisões de modo rápido e informado, conduzindo a contratações de qualidade.

Sobre a cut-e: Generali

"O facto de o processo da cut-e poder ser realizado e gerido de forma autónoma, pelos nossos mais de 350 Field Service Managers, permite-nos optimizar o tempo e concentrarmo-nos no apoio qualitativo dos gestores. Uma estratégia que se revela rentável para todas as partes envolvidas.”

Fale a linguagem certa

As empresas devem ter a capacidade de combinar tecnologia e conhecimentos para dar resposta às necessidades da indústria.

Nós sabemos que:

  • As mudanças ocorridas no uso de tecnologias por parte dos candidatos devem ser reflectir-se nos processos de recrutamento. Os candidatos querem usar um conjunto de ferramentas de avaliação online, compatíveis com dispositivos móveis, capazes de serem executadas em qualquer lugar e de serem combinadas com abordagens mais tradicionais, tais como a entrega de Currículos em lojas, hotéis, etc.
  • Os candidatos precisam entender a função para a qual se candidatam. Personalizáveis e adaptáveis, os questionários de julgamento situacional e o Realistic Job Previews são excelentes ferramentas para elucidar os candidatos sobre a função e a organização.
  • Independentemente de serem ou não bem sucedidos, os candidatos podem ser seus clientes, por isso, devem ter uma excelente experiência e colher uma impressão positiva da empresa.

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